自从微信5.0推出后,原来的微信公众账号被细分为订阅号和服务号两种类型,这使得微信公众账号的用途更加细化了。前者可以每天向用户推送消息,而后者可以开启高级功能,用于与用户的互动,每个月可以向用户推送一条消息。
随着这样两种账号的分化,作为一家企业,如何用好微信公众平台成为大家关注的话题。使用订阅号或是服务号,取决于企业的营销策略,你的企业是以市场营销为主还是以线上服务为主。
微信订阅号
每天可以推送一条消息,这对于企业培养用户的忠诚度,展现企业最新的活动、最新的消息起到至关重要的作用。所有关注企业微信订阅号的用户,必然是企业的客户。客户已经使用过你们的产品,对于产品已经有一个直观的认识,因此不适宜过于频繁向客户发送产品的促销信息,过多易引起客户的反感。订阅号可发送一些与公司经营业务相关的知识给客户分享。同时企业可组织客户见面会等相关的活动,通过微信平台通知客户,活动可带上亲朋好友,这不妨是企业开拓新客户的一个好方式。
微信服务号
微信服务号具有互动功能,譬如物流行业,可通过微信服务号的开发,实现物流信息查询;电商行业,可通过微信服务号的开发,实现商品价格查询等。微信服务号更加注重的是实用性,它的功能类似于一个独立的手机APP,相关的景点订票、酒店预订、电影票购买、商品团购等等,只要你的企业有了解php程序开发的人员,熟悉微信提供的编程接口,都可以实现。这对于企业的线上服务,是一次非常重要的革命。同时微信服务号每个月一条的消息推送功能,成为了企业营销的一次绝好的机会,记住,珍惜这条消息的机会!
总的来讲,微信是腾讯的一次大胆的创新,在短短两年时间内,用户数量突破了4亿,作为一家企业来讲,如果你还没有重视微信营销,那在网络营销方面是很失败的。根据自己企业的实际情况,申请微信公众账号,是必不可少的一项网络营销手段。